Visando melhor acolhimento e conforto para seus beneficiários e também colaboradores, a recepção da Sede da Unimed Catanduva foi totalmente revitalizada, com reforma completa e novo mobiliário. O atendimento foi retomado na rua Rio Preto, 450.

A reforma incluiu a reestruturação dos guichês, com mesas para atendimento individual, propiciando uma receptividade mais cômoda e intimista ao cliente. O espaço também recebeu nova mobília e uma decoração mais moderna, com arquitetura estratégica, com melhor iluminação, cores ambientes e troca de piso.

Outro investimento necessário e aplicado foi a adequação dos banheiros, com espaço totalmente reformulado e adaptado para uso de pessoas com deficiência, com barras de apoio e pias na altura ideal para um cadeirante, por exemplo.

Ainda no térreo da Sede, as salas administrativas também foram reformadas e parte dos departamentos realocados.

ATENDIMENTO

Os atendimentos de Auditoria Médica e Intercâmbio estão concentrados no Relacionamento com o Cliente que recebe e analisa as demandas, e providencia as tratativas, com devolutiva junto ao cliente.

Para orientação do atendimento, o beneficiário precisa contatar o setor pelos telefones (17) 3531-3131 e 3531-3171. Os canais de Relacionamento com o Cliente e Ouvidoria, estão mantidos na rua Rio Preto, 477.