O Shopping Popular Alípio Gomes, no Centro de Catanduva, agora possui ferramenta digital para a avaliação do atendimento do local. Para isso, os consumidores podem apontar a câmera do celular para o QR Code disponível nas placas e, a partir daí, ele será direcionado a um link para preencher as informações. A iniciativa é da Secretaria de Desenvolvimento Econômico.

De acordo com a Prefeitura de Catanduva, que administra o centro comercial, a ferramenta é importante para o controle de qualidade e análise de como está o atendimento no espaço.

Os comerciantes, garante a administração municipal, aprovaram a novidade. “Quem tem dificuldade, vamos orientando, mostrando os produtos e pedindo para avaliarem a gente para ter a evolução no atendimento também”, destaca Meik Vanalli, que possui box no local.

De acordo com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Rodrigo Sanches, as informações são armazenadas no banco de dados da prefeitura e, posteriormente, serão utilizadas para a avaliação do desempenho dos permissionários do Shopping Popular.

“Estamos implantando uma série de recursos e iniciativas para as pessoas que estão ali empreendendo. Essa é uma oportunidade de melhorar a gestão do próprio negócio e o relacionamento com o cliente e isso é muito importante para que eles possam se sentir bem atendidos e satisfeitos não só com o produto, como também com o atendimento”, destaca.