O coordenador do Procon de Catanduva, Rogerio Seminatti, listou algumas orientações aos consumidores que vão às compras para o Dia das Mães. Segundo ele, quem optar pelo comércio virtual, deve estar atento à existência da correta identificação da loja, como razão social, CNPJ, endereço e canais de contato. Sem isso, é melhor escolher outro site.

“Pesquise pela internet se os dados informados são reais, cuidado com ofertas recebidas por e-mail. Evite sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular ou e-mail gratuito. E jamais faça transações online em computadores desconhecidos máquinas ou redes públicas, pois eles podem não estar adequadamente protegidos”, recomenda.

Também é importante analisar o prazo de entrega para não ser pego de surpresa. Outra dica é suspeitar de promoções que nem sempre são tão vantajosas como o anunciado.

“Não esqueça de observar atentamente a descrição do produto, compare-o com outras marcas e certifique-se de que ele suprirá suas necessidades. Imprima e/ou salve todos os documentos (telas) que demonstrem a compra e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.)”, completa.

Para quem vai à compra de forma presencial, fica o alerta: nenhum estabelecimento é obrigado a realizar troca, caso o produto não apresente vício ou defeito. “Portanto, verifique se o estabelecimento realiza a troca caso sua mãe não goste da cor, modelo ou tamanho. Guarde a nota fiscal ou o contrato.”

Em caso de dúvidas, o Procon de Catanduva funciona de segunda a sexta-feira, das 9 às 16 horas, no piso térreo do Paço Municipal. O telefone é 17 3531-9138.