O Ambulatório Médico de Especialidades - AME Catanduva acaba de conquistar a certificação Nível 2 – Acreditado Pleno pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que reconhece a excelência nos serviços prestados à população. Só existem mais duas unidades com essa certificação entre os 63 AMEs existentes no Estado de São Paulo.

Resultado do avanço desde abril de 2021, quando o AME conquistou a certificação Nível 1, a nova acreditação foi concedida mediante avaliações por processo rigoroso conduzido pelo Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde - Ibes, entidade credenciada pela ONA, incluindo auditoria documental, entrevistas com colaboradores de diversas áreas, observação de rotinas assistenciais e avaliação da cultura organizacional da unidade.

A entrega oficial do certificado aconteceu em cerimônia realizada na manhã desta quarta-feira, 6 de agosto, no auditório da Unifipa, com a presença dos colaboradores do AME, gestores, diretoria e conselheiros da FPA e da avaliadora do IBES, enfermeira Darlene Zarbinati.

Em seu discurso, a gerente administrativa do AME, Karulini Polo, disse que a certificação é motivo de reconhecimento e orgulho. “Esta Acreditação Plena da ONA representa muito mais do que conquistar um selo; é a confirmação de que nossos processos estão alinhados com os mais altos padrões de qualidade em saúde, com destaque para a força da integração entre as áreas assistenciais e administrativas da unidade, que foram fundamentais para implantação de melhorias e controle de riscos”, frisou.

Para a gerente da Qualidade do AME, a enfermeira Cintia Nascimento, “o dia ficará marcado na história da unidade não apenas pela conquista do certificado, mas por tudo o que representa: compromisso, evolução e cuidado com excelência do nosso trabalho sempre pensado no paciente”.

A entrega do certificado foi feita pela avaliadora Darlene Zarbinati, que destacou diversos pontos fortes observados durante o processo de avaliação.

“A certificação é o reflexo de uma gestão comprometida, da liderança engajada e de equipes que realmente colocam o paciente no centro do cuidado”, afirmou Darlene. Segundo ela, chamou atenção o acolhimento humanizado aos pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e a ampliação do espaço kids com brinquedos adaptados. A avaliadora também mencionou as ações educativas e de conscientização realizadas pelo AME, como palestras, campanhas temáticas e semanas de conscientização. Além dos avanços estruturais e modernização do parque tecnológico. “O AME Catanduva mostra que é possível unir excelência técnica, inovação e acolhimento, promovendo saúde com dignidade e respeito à comunidade”, concluiu Darlene.

GESTÃO DA FPA

O AME Catanduva foi criado em junho de 2012 pelo Governo do Estado de São Paulo a partir da assinatura do Contrato de Gestão entre a Secretaria do Estado de Saúde de São Paulo e a Organização Social de Saúde Fundação Padre Albino. É referência da Atenção Primária para especialidades médicas de alta resolubilidade para 19 municípios da região. A unidade conta, atualmente, com 114 colaboradores.