Equipes de atendimento da Energisa Sul-Sudeste estarão na Praça da Matriz, no Centro de Catanduva, nesta sexta-feira, 20, para esclarecer dúvidas da população sobre o programa de negociação de débitos Desenrola Brasil. Além disso, no sábado, 21, a agência local da empresa também ficará aberta das 8 às 12 horas exclusivamente para negociações de débitos.

O coordenador de Atendimento da Energisa Sul-Sudeste, Rafael Guida, explica que a ideia do plantão é facilitar o acesso das pessoas que têm contas de luz atrasadas e buscam mais informações sobre as condições de negociação por meio do programa do governo federal.

“O Desenrola Brasil é uma iniciativa do governo federal e a Energisa está oferecendo até 75% de desconto para os clientes que correspondam aos critérios do programa. Porém, muitas pessoas têm dúvidas se podem parcelar, como aderir à negociação e nossas equipes estão disponíveis para prestar todas as informações necessárias para colocar as contas em dia”, diz.

Na Praça da Matriz o atendimento funciona das 8 às 17 horas. Já no sábado, o plantão especial de negociação será na agência situada na av. Miguel Stefano, 622, Vila Paulista.

Para negociar as dívidas pelo Desenrola Brasil, é preciso se enquadrar nos seguintes requisitos: ser pessoa física com renda de até 2 salários mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou estar inscrito no CadÚnico; possuir dívidas negativadas até 31 de dezembro de 2022 e que permaneçam ativas em 28 de junho de 2023; e dívidas negativadas no valor igual ou inferior a R$ 5 mil por apontamento.

Conforme Rafael, além dos descontos, o Desenrola viabiliza a oportunidade de parcelar os débitos em até 60 vezes, com juros que não ultrapassam 1,99% ao mês. A negociação é feita diretamente pelo site do governo: https://desenrola.gov.br/home. Por esse motivo, o cliente que desejar aderir à negociação precisa se cadastrar no portal e ter as certificações Ouro ou Prata.

Caso o cliente não se enquadre nos requisitos do programa, mas quer quitar os débitos com a Energisa, a empresa está avaliando diretamente a situação, visando à melhor negociação.